Как исправить распространенные ошибки установки macOS Catalina (04.30.24)

Последняя версия macOS от Apple, Catalina, была выпущена для широкой публики 7 октября 2019 г., и теперь вы можете установить ее на свой Mac, если ваше устройство соответствует требованиям к оборудованию. MacOS Catalina, впервые представленная на конференции WWDC 2019 в Сан-Хосе, Калифорния, представляет некоторые новые захватывающие функции и возможности.

Когда мы прощаемся с iTunes, macOS Catalina предлагает новые приложения и функции, в том числе Apple Music, книги подкастов и телевидение. Еще одна важная функция - Sidecar, которая может превратить ваш iPad в другой дисплей. Для обычных пользователей это означает получение дополнительного дисплея бесплатно. С другой стороны, для разработчиков этот дополнительный экран можно использовать как планшет для рисования с помощью поддерживаемых приложений.

С выпуском macOS Catalina 10.15 многие пользователи Mac с энтузиазмом устанавливают новейшую операционную систему Mac. Как и предыдущие версии macOS, некоторые из них могли обновиться без проблем, но несколько пользователей столкнулись с различными проблемами во время загрузки и установки обновления.

Некоторые пользователи столкнулись с медленной загрузкой обновления, а другие - сообщения об ошибках при установке Catalina, в том числе:

  • Ошибка проверки или восстановления системы хранения
  • Невозможно проверить эту копию приложения Install. Возможно, он был поврежден или подделан во время загрузки.
  • Произошла ошибка при подготовке к установке. Попробуйте запустить еще раз.
  • Копия устанавливаемого приложения macOS повреждена и не может быть использована для установки macOS.
  • На выбранном томе недостаточно свободного места.

Это руководство предоставит вам подробное изложение наиболее распространенных ошибок при установке и обновлении macOS Catalina, с которыми пользователи Mac сталкиваются при обновлении или установке macOS Catalina, а также инструкции по устранению этих сбоев.

Почему именно macOS Catalina не устанавливает

Во время установки macOS Catalina могут возникнуть различные проблемы. Если установка не начинается, кажется, что она зависла на полпути или никогда не завершается, это означает, что где-то что-то не так.

Первая основная причина, по которой пользователи не могут установить macOS Catalina, - это проблема совместимости. Если ваш Mac не поддерживает macOS Catalina, вы не сможете продолжить установку. Для работы с macOS Catalina вам понадобится Mac сравнительно недавно выпущенной версии. Вот модели Mac, которые поддерживают новейшую macOS:

  • MacBook (2015 г.) и более поздние версии
  • MacBook Air (2012 г.) и более поздние версии.
  • MacBook Pro (2012 г.) и более поздние версии
  • Mac Mini (2012 г.) и более поздние версии
  • iMac (2012 г.) и более поздние версии
  • iMac Pro (2017 г.) и более поздние версии
  • Mac Pro (2013 г.) и более поздние версии

Если ваше устройство отсутствует в этом списке, вы обязательно должны столкнуться с проблемами при установке Catalina.

Еще одна вещь, которую вам нужно проверить перед установкой, - это доступное пространство для хранения. Вам понадобится около 6,5 ГБ только для загрузки установщика. После загрузки объем дискового пространства, который вам понадобится во время установки, зависит от того, выполняете ли вы чистую установку или обновление.

Чистая установка займет около 20 ГБ дискового пространства. Кроме того, вам нужно освободить место для приложений, пользовательских данных и пользовательских обновлений. С другой стороны, установка обновления займет всего 6,5 ГБ места для установщика, а также некоторые установочные файлы, которые установщик скопирует на ваш загрузочный диск.

Если у вас мало места для хранения, попробуйте удалить ненужные приложения и файлы с Mac. Вы можете удалять приложения одно за другим, а также удалять файлы и данные кеша с помощью приложения для ремонта Mac . Убедитесь, что у вас есть как минимум 25 ГБ свободного места, чтобы можно было успешно установить macOS Catalina.

Помимо проблем с совместимостью и недостаточного объема памяти, плохого подключения к Интернету, неполных или поврежденных установочных файлов, проблем с жестким диском и Неисправное программное обеспечение также может вызвать проблемы при установке macOS Catalina.

Контрольный список установки для macOS Catalina

Прежде чем продолжить установку, необходимо потратить некоторое время на отметку в контрольном списке ниже. Эти шаги не только предотвратят возникновение ошибок, но и гарантируют, что ваши данные останутся в безопасности на случай, если что-то пойдет не так.

  • Создайте резервную копию вашего Mac, особенно медиатеки iTunes, поскольку у Каталины больше не будет iTunes.
  • Обратите внимание на 32-разрядные приложения на вашем Mac. Вам нужно будет обновить их до 64-разрядной версии после обновления или найти для них альтернативу.
  • Удалите старые файлы Install macOS из папки «Приложения». Эти старые установочные файлы macOS могут вызвать ошибку во время обновления.
  • Удалите все внешние диски и аксессуары.
  • Подключите адаптер питания Mac.
  • Подключите к сети стабильная сеть Wi-Fi.

Выполнив эти шаги, вы можете приступить к обновлению.

Как перейти на macOS Catalina

Самый простой способ скачать и установить macOS Catalina можно через App Store на Mac. Просто откройте App Store и найдите macOS Catalina. Нажмите кнопку установки, чтобы начать загрузку, затем нажмите «Продолжить».

Вы также можете посетить веб-сайт macOS Catalina и загрузить оттуда установщик. Установщик будет загружен в папку Applications на вашем Mac. После загрузки установщик откроется сам по себе. Просто следуйте инструкциям на экране, чтобы продолжить установку. Во время процесса вас могут попросить войти в систему, используя имя пользователя и пароль администратора.

Если ваше устройство совместимо с Catalina и вы следовали инструкциям, вы сможете успешно установить новая macOS на вашем Mac. Но если вы столкнетесь с какой-либо ошибкой во время загрузки или установки, обратитесь к нашему руководству ниже, чтобы решить проблему.

Как исправить распространенные ошибки загрузки для macOS Catalina

Загрузка установщика - это первый шаг в процессе установки. Установщик занимает 6,5 ГБ дискового пространства, но вам потребуется больше места для бесперебойной работы новой macOS. Если у вас включено Автоматическое обновление , возможно, установщик уже загружен на ваше устройство.

Если установщик еще не загружен, перейдите в меню Apple & gt; Системные настройки & gt; Обновление программного обеспечения для загрузки Catalina.

Если процесс загрузки зависает или занимает много времени, вот что вы можете сделать:

  • Перейдите в Веб-сайт состояния сервера Apple и убедитесь, что кнопка Обновление программного обеспечения macOS зеленого цвета. Если нет, то, вероятно, с веб-сайтом есть проблемы, поэтому вам, возможно, придется попробовать обновить его в другой раз.
  • Если обновление программного обеспечения macOS имеет зеленый цвет, но проблемы с загрузкой по-прежнему возникают, проверьте подключение к Интернету. Если возможно, подумайте о переходе на проводное подключение к Интернету.
  • Если загрузка зависает на долгое время, отмените ее, нажав кнопку X .
  • Переключить на другой DNS-сервер и повторите загрузку снова.

    • Для успешной загрузки может потребоваться несколько попыток, особенно в первые дни выпуска обновления.

    Как исправить Ошибки при подготовке к установке macOS Catalina

    После того, как вы успешно загрузили установщик на свое устройство, система подготовит ваш Mac к процессу установки. Есть пользователи, которые столкнулись с ошибками на этом этапе и столкнулись с ошибкой при подготовке к установке. Сообщение "Попробуйте снова запустить приложение".

    Первое, что вам нужно сделать при возникновении этой ошибки, - это перезагрузить Mac. Возможно, вам придется перезагрузить систему несколько раз, чтобы решить эту проблему. Если ошибка не исчезнет после перезагрузки, вы можете попробовать следующие шаги:

    Проверьте системную дату и время вашего Mac.

    Неправильное системное время обычно мешает многим системным процессам, включая обновления. Чтобы проверить правильность даты и времени на Mac, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • Перейдите в меню Apple & gt; Системные настройки & gt; Дата & amp; Время.
  • Установите флажок "Автоматически устанавливать дату и время".
  • Если этот параметр уже отмечен, снимите его и перезагрузите Mac.
  • Вернитесь к дате и панель «Время» и снова отметьте этот параметр.
  • Затем попробуйте переустановить macOS Catalina.
    • Повторно загрузите установщик.

    Если описанный выше шаг не сработал, возможно, вам придется удалить установщик macOS Catalina из папки «Приложения». Найдите файл Install macOS в папке Applications и переместите его в корзину. Очистите корзину и перезагрузитесь. После перезагрузки Mac попробуйте загрузить установщик, а затем снова запустить процесс установки.

    Удалите файл Installinfo.plist.

    Если вы обнаружите, что копия установки, приложение macOS повреждено и не может использоваться для установки macOS. Во время подготовки к установке лучший обходной путь - удалить installinfo.plist из пакета установщика, а затем попробовать переустановить.

    Чтобы удалить файл installinfo.plist, выполните следующие действия:

  • Перейдите в папку Приложения и найдите установочный пакет для macOS Catalina. Обычно он называется Установить macOS.
  • Щелкните файл правой кнопкой мыши и выберите Показать содержимое пакета
  • Нажмите Содержание & gt; SharedSupport.
  • Удалите Installlnfo.plist внутри папки.
  • Введите пароль администратора, чтобы подтвердить действие.
  • Щелкните программу установки, чтобы запустить ее снова.
    • Как исправить ошибки установки Catalina на Mac

    После подготовки Mac система переходит к процессу установки. На этом этапе вы можете столкнуться с различными ошибками, поэтому вам необходимо принять к сведению сообщение об ошибке и на каком этапе она произошла.

    Вот некоторые из ошибок, с которыми вы можете столкнуться в процессе установки.

    Застрял на экране настройки

    Если вы застряли с сообщением «Настройка Mac» в течение нескольких часов или столкнулись с ужасным вращающимся колесом, лучший способ справиться с этим - перезагрузить устройство. Нажмите кнопку питания, чтобы выключить Mac, затем нажмите его еще раз, чтобы перезагрузить.

    Проблемы с местом на диске

    Если вам не удалось оптимизировать пространство для хранения перед установкой, вы можете столкнуться с ошибками, связанными с нехваткой места для хранения. Вы можете увидеть сообщение «Не удается установить macOS», «Целевой диск слишком мал» или «Недостаточно свободного места на выбранном томе».

    Это происходит из-за того, что на вашем Mac недостаточно места . Прежде чем продолжить установку, освободите место на диске. Для эффективной работы macOS Catalina на вашем Mac может потребоваться от 20 до 25 ГБ места.

    Ошибка доступа к сети

    Если вы видите ошибку Code = 551 в любой момент в процессе установки, вам нужно проверить настройки вашей сети. Эта ошибка возникает на устройствах с чрезмерно активным брандмауэром или на устройствах, на которых установлено стороннее программное обеспечение безопасности, такое как VPN и антивирус. В этом случае сначала отключите это программное обеспечение, прежде чем пытаться переустановить macOS Catalina.

    Установка не завершена

    Иногда ваш Mac зависает с экраном, оставшимся до x минут во время установки. Когда вы столкнетесь с этой проблемой, нажмите кнопку X , чтобы выйти из процесса установки и проверить журналы консоли. Возможно, ваша учетная запись повреждена, что мешает вашей системе завершить процесс установки.

    Единственный способ справиться с этим - создать другую учетную запись администратора и установить macOS Catalina, используя эту учетную запись.

    Mac не запускается после обновления

    Вы можете подумать, что все закончилось, когда вы завершите процесс установки и ваш Mac перезагрузится. Но иногда ошибки могут возникать даже после завершения установки. Некоторые пользователи сообщали о том, что у них возникает черный экран, в то время как другие сталкиваются с вращающимся колесом во время перезапуска после обновления.

    Эта ошибка обычно возникает из-за несовместимых или поврежденных файлов kext. Файлы Kext или Kernel Extension являются драйверами для macOS. Чтобы проверить, не вызывают ли файлы kext ошибку, переместите их все из папки Extensions перед перезагрузкой Mac.

    Чтобы переместить файлы kext, выполните следующие действия:

  • Загрузите Mac в безопасном режиме , удерживая клавишу Shift , пока не увидите логотип Apple.
  • Откройте Терминал в папке Утилиты , затем скопируйте и вставьте следующую команду:

    • mkdir ~ / Extensions-Backup & amp; & amp; sudo mv / Library / Extensions / * ~ / Extensions-Backup /

    После этого перезагрузите Mac в обычном режиме и посмотрите, проходит ли он.

    Если все остальное не удается, выполните новую установку

    Если у вас все еще возникают проблемы, несмотря на то, что вы следуете приведенному выше руководству, вам может потребоваться новая установка macOS Catalina. Для этого:

  • Выключите Mac.
  • Нажмите клавиши Power + Command + R , чтобы открыть экран Утилиты macOS .
  • Нажмите Переустановить macOS .
  • Выберите Дисковая утилита & gt; Стереть HDD.
  • Установите macOS Catalina отсюда.

    • Помните, что стирание жесткого диска приведет к удалению всех ваших файлов и настроек, поэтому убедитесь, что у вас есть резервная копия, прежде чем делать новую установить. Мы надеемся, что это поможет решить типичные проблемы с установкой macOS Catalina.

    YouTube видео: Как исправить распространенные ошибки установки macOS Catalina

    04, 2024