Как исправить ошибку -11800 при загрузке фильмов в приложение Catalina TV (08.15.25)

В macOS Catalina появилось множество новых интересных функций и приложений, одним из которых является приложение Apple TV. Приложение Apple TV было разработано для замены старого приложения iTunes в качестве мультимедийного проигрывателя по умолчанию для macOS и iOS. Вы можете использовать новое ТВ-приложение для всего, что хотите смотреть, включая фильмы и телешоу. Вы даже можете загружать оригинальные названия и телешоу с помощью приложения для последующего просмотра.

Чтобы использовать приложение Apple TV, все, что вам нужно сделать, это войти в систему, используя свой Apple ID, затем вы можете купить или взять напрокат фильмы, которые вы хотите посмотреть. Вы также можете использовать приложение для подписки на свои любимые каналы, такие как HBO, Showtime, Apple TV + и многие другие. Вы можете получить доступ ко всему загруженному контенту на других устройствах Apple, если вы вошли в систему с тем же идентификатором Apple ID и на вашем устройстве установлена ​​последняя версия операционной системы.

По сравнению со старым приложением iTunes, новое приложение Apple TV предлагает гораздо больше функций и проще в использовании. Приложение Apple TV - отличный способ организовать все ваши видео на всех ваших устройствах Apple.

Проблемы с приложением macOS Catalina TV

Поскольку приложение TV было выпущено совсем недавно, некоторые ошибки могут возникать. и ошибки в процессе миграции из iTunes. Одной из наиболее частых проблем, с которыми сталкиваются пользователи Mac, является ошибка -11800, которая не позволяет подписчикам загружать заголовки в приложении TV на macOS Catalina.

Несколько пользователей Mac сообщили об ошибке -11800 при загрузке заголовков. в приложении Catalina TV. Некоторые пользователи могут смотреть фильмы в приложении, но не могут загрузить их для просмотра позже. Другие вообще не могут транслировать видео. Эти проблемы часто приводят к возникновению ошибки -11800, которая приводит к сбою приложения TV.

Что такое ошибка приложения Catalina TV -11800?

Код ошибки -11800 не уникален для приложения Apple TV. Фактически, это распространенная проблема среди потоковых приложений, включая Netflix, Hulu, приложение Apple TV и другие. Этот код ошибки сопровождается различными сообщениями об ошибках, в зависимости от того, что вы пытаетесь сделать. Вот несколько распространенных сообщений об ошибках, с которыми вы можете столкнуться при возникновении этой ошибки:

  • Невозможно воспроизвести заголовок. Пожалуйста, повторите попытку позже.
  • Возникла проблема при воспроизведении элемента.

Если вы загружаете заголовок, когда произошла ошибка, появится сообщение с заголовком файла и загрузкой прогресс (какая часть файла была загружена) появится вместе с кодом ошибки -11800.

Что вызывает ошибку приложения Catalina TV -11800?

Когда вы сталкиваетесь с ошибкой приложения "ТВ" -11800, вам необходимо учесть множество факторов, прежде чем выбирать решение. Ошибка могла быть просто из-за проблемы с сетевым подключением, например из-за нестабильного подключения к Интернету или медленной скорости загрузки. Если вы можете получить доступ к другим заголовкам, кроме той, с которой у вас возникли проблемы, проблема может быть связана с самим сервером приложения.

Если вы загружаете заголовки, которые были ранее куплены с помощью iTunes учетной записи, должна быть проблема с переносом файлов в новое приложение TV. Устаревшее приложение для ТВ также может быть причиной ошибки. Или это может быть просто ошибка, которая исчезнет после перезапуска приложения. Вам нужно сначала изучить эти причины, прежде чем придумывать исправление.

К счастью, ошибка телевизионного приложения -11800 - это не ракетостроение. Если вам не повезло столкнуться с этой ошибкой, просто следуйте приведенным ниже решениям, и одно из них должно исправить ошибку за вас.

Как исправить ошибку -11800 в приложении Catalina TV

Прежде чем пытаться исправить ошибку, попробуйте сначала выполнить следующие основные действия по устранению неполадок, чтобы увидеть, могут ли некоторые простые действия решить проблему:

  • Принудительно выйдите из приложения TV, если оно запущено, нажав Command + Q. Перезапустите приложение, затем попробуйте продолжить с того места, где вы остановились. Если ошибка была вызвана временной ошибкой, обновление приложения должно помочь.
  • Выйдите из приложения для ТВ, нажав "Учетная запись" & gt; Выйдите из системы в верхней строке меню. Войдите снова, нажав Аккаунт & gt; Войдите в систему.
  • Очистите свою систему, чтобы избавиться от ненужных файлов, которые могут вызывать ошибку.
  • Переключитесь на другое подключение к Интернету. По возможности используйте кабель. Если у вас нет проводного подключения к Интернету, подключитесь к другой сети - с более стабильным и быстрым подключением.
  • Перезагрузите Mac. Перезагрузка вашей системы должна обновить вашу систему и решить любые временные проблемы, с которыми вы сталкиваетесь.

Не повезло? Затем попробуйте решения, указанные ниже.

Решение 1. Убедитесь, что общий доступ к дому включен.

Если вы используете несколько устройств с одной учетной записью приложения Apple TV, не забудьте включить общий доступ к дому. все ваши устройства, чтобы содержимое приложения синхронизировалось автоматически. Чтобы включить Домашнюю коллекцию, выполните следующие действия:

  • В приложении Apple TV нажмите Настройки & gt; Пользователи и учетные записи & gt; Совместное использование дома. Включите Домашнюю коллекцию и введите свои данные для входа, чтобы продолжить.
  • На Mac нажмите меню Apple, затем перейдите в Системные настройки & gt; Совместное использование. Установите флажок Media Sharing , затем выберите Home Sharing . Введите свой Apple ID и пароль для подтверждения.
  • На вашем iPhone или iPad , нажмите Настройки & gt; Музыка или ТВ & gt; Видео iTunes. Включите Домашнюю коллекцию , затем введите свой Apple ID и пароль, чтобы продолжить.

    • После того как вы включили функцию общего доступа к дому на всех своих устройствах, библиотеки с общих устройств теперь будут доступны в вашем приложении Catalina TV. Попробуйте потоковое воспроизведение или загрузите название, с которым у вас возникли проблемы, чтобы узнать, исправлена ​​ли ошибка.

    Решение 2. Измените качество загрузки.

    По мнению некоторых пользователей, изменение качества загрузки в настройках приложения работал на некоторых из них. Вы можете получить доступ к этому параметру, следуя инструкциям ниже:

  • Запустите приложение Apple TV из Dock , затем нажмите TV в верхней строке меню.
  • Выберите Настройки , затем нажмите Воспроизведение
  • Нажмите Качество потоковой передачи , если хотите редактировать качество потокового мультимедиа. Вы можете выбрать между хорошим или наилучшим из доступных
  • Нажмите Качество загрузки , чтобы изменить качество загружаемых видео.
  • В разделе "Качество загрузки" вы найдете два флажка: Загрузить многоканальное и Загрузить HDR, если доступно.

    • Если отмечены два параметра выключите, снимите их и посмотрите, исправлена ​​ли ошибка. Если они не отмечены, снимите галочки с обоих и сделайте то же самое. Некоторые пользователи смогли решить проблему, включив эти параметры, в то время как другие говорят, что их отключение помогло им. При желании попробуйте оба сценария.

    Решение 3. Сбросьте настройки приложения TV.

    Поврежденный файл .plist - еще одна причина, по которой некоторые пользователи сталкиваются с ошибкой приложения Catalina TV -11800. Использование приложения TV означает работу с большим количеством изменяющейся информации, и возможно, что файл .plist каким-то образом был поврежден. Вы можете попробовать сбросить настройки приложения для ТВ, удалив связанный с ним файл .plist. Вам не о чем беспокоиться, потому что новый файл .plist будет создан при следующем использовании приложения.

    Чтобы удалить настройки приложения Apple TV, сделайте следующее:

  • В меню Finder нажмите Перейти
  • Удерживайте кнопку Option , чтобы открыть Папка "Библиотека ".
  • Откройте папку "Библиотека" и найдите Настройки
  • Внутри папки найдите .plist, связанный с приложением TV. .
  • Перетащите файл .plist в корзину . Если вам неудобно удалять файл, вы можете пока что перетащить его на Рабочий стол .

    • После удаления или перемещения файла закройте папку и попробуйте загрузить проблемное название снова с помощью приложения TV. Если на этот раз ошибок не произошло, вы можете безопасно удалить файл .plist со своего рабочего стола.

    Решение 4. Очистите кеш и историю приложений TV.

    Если сброс настроек не сработает, вы также можете необходимо сбросить предупреждения ТВ-приложения, очистить кеш и историю воспроизведения. Для этого:

  • Откройте приложение Apple TV, щелкнув значок в Dock .
  • Нажмите ТВ в верхнем меню, затем выберите Настройки
  • Откройте вкладку Дополнительно .
  • Нажмите кнопку Сбросить предупреждения .
  • Нажмите кнопку Сбросить кеш .
  • Нажмите кнопку Кнопка "Очистить историю воспроизведения" .

    • Перезапустите приложение для ТВ, чтобы узнать, помогло ли это решить проблему.

    Заключение

    Приложение для ТВ - отличный способ посмотреть любимые фильмы или телешоу на вашем Mac, потому что все уже есть. У вас также есть возможность транслировать или скачивать заголовки. Но это может раздражать, если вы не можете получить доступ к нужному фильму из-за ошибки -11800. В этом случае вы можете обратиться к нашему руководству по устранению неполадок выше, чтобы исправить ошибку. Как только вы найдете решение, которое вам подходит, вы сможете продолжать наслаждаться развлечениями, предлагаемыми приложением Apple TV.

    YouTube видео: Как исправить ошибку -11800 при загрузке фильмов в приложение Catalina TV

    08, 2025