Что делать, если при проверке обновлений Windows обнаружена ошибка (05.04.24)

Центр обновления Windows упростил установку рекомендуемых обновлений ОС и программ для Windows. Однако эта функция еще далека от совершенства.

На самом деле, многие ошибки, с которыми сталкиваются пользователи, такие как код ошибки 80070103 и 0x8024402c, связаны с Центром обновления Windows. Эти ошибки обычно препятствуют загрузке и установке критических обновлений, подвергая компьютер риску и влияя на его производительность.

Большинство этих ошибок вызваны проблемами программного обеспечения, несовместимым оборудованием, поврежденными файлами и проблемами подключения к Интернету на компьютере. конец пользователя. Но это было не так 29 января 2019 г., когда пользователи и администраторы Windows сообщили, что Центр обновления Windows не работает.

Пользователи получали сообщение «Обнаружена ошибка» при проверке обновлений Windows, и сначала они думали, что проблема было вызвано их подключением к Интернету. Однако Microsoft выпустила заявление, в котором утверждается, что инцидент произошел по их вине и что ошибка была исправлена.

Совет для профессионалов: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, нежелательных файлов, вредоносных приложений и угроз безопасности
, которые могут вызвать системные проблемы или снижение производительности.

Бесплатное сканирование для ПК: проблемы с загрузкой 3.145.873Совместимость с: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Специальное предложение. Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.

Что такое сообщение «Обнаружена ошибка»?

29 января пользователи сообщили о проверке наличия обновлений Windows, но получили сообщение «Обнаружена ошибка» сообщение. При запуске Центра обновления Windows уязвимые системы получили следующее сообщение:

Произошла ошибка. Не удалось подключиться к службе обновлений. Мы попробуем позже, или вы можете проверить сейчас. Если по-прежнему не работает, убедитесь, что вы подключены к Интернету.

Ошибка Центра обновления Windows, подтвержденная корпорацией Майкрософт, произошла из-за глобального сбоя у неназванного внешнего поставщика DNS. Проблема затрагивала в основном пользователей Windows в США и Великобритании, не позволяя им получать обновления безопасности, программного обеспечения и ОС с помощью Центра обновления Windows.

Microsoft быстро решила проблему в тот же день, изменив настройки DNS-сервера на общедоступный, такой как Google и Cloudflare. Этот обходной путь устранил ошибку для некоторых пользователей, но некоторые другие до сих пор не могут подключиться к службе Центра обновления Windows.

Если вы также получаете эту ошибку, стоит проверить, не Проблема «Обнаружена ошибка», с которой вы столкнулись, связана с отключением DNS в январе прошлого года или какой-то другой проблемой на вашей стороне.

Почему при проверке обновлений Windows появляется сообщение «Обнаружена ошибка»

Эта ошибка довольно проста: она означает, что что-то не позволяет вашему компьютеру подключиться к серверу Центра обновления Windows.

Основной причиной является плохое подключение к Интернету, но это также может быть связано с повреждением файла, мешающим процессу обновления, заражением вредоносным ПО или проблемой DNS, как в случае с отключением 29 января.

Что делать, если при проверке обновлений Windows появляется сообщение об ошибке

Если вы один из тех, кто пострадал от глобального сбоя DNS в январе прошлого года, вы можете попробовать решение, рекомендованное Google, которое заключается в переходе на общедоступный DNS.

Но перед этим обязательно запишите текущие настройки сервера, чтобы вы знали, к каким настройкам нужно вернуться. Вам также следует обратить внимание на IP-адреса общедоступного DNS (IPv4) и IPv6-адреса службы DNS, которую вы будете использовать.

Если вы используете Google, общедоступные IP-адреса DNS (IPv4):

  • 8.8.8
  • 8.4.4

IPv6-адреса общедоступного DNS:

  • 2001: 4860: 4860 :: 8888
  • 2001: 4860: 4860 :: 8844

Если вы используете Cloudflare, общедоступные IP-адреса DNS (IPv4):

  • 1.1.1
  • 0.0.1

IPv6-адреса общедоступного DNS:

  • 2606: 4700: 4700 :: 1111
  • 2606: 4700: 4700 :: 1001

Вам также необходимо иметь под рукой следующие данные:

  • IP-адрес вашего маршрутизатора . Вы можете получить эту информацию, введите ipconfig в командной строке, а затем перечислите адрес в поле «Шлюз по умолчанию».
  • Имя пользователя и пароль вашего маршрутизатора - обычно они напечатаны на наклейке на вашем маршрутизаторе.

Теперь, чтобы изменить настройки DNS, выполните действия, описанные ниже:

Запустите Google Chrome или другой веб-браузер.

  • Введите IP-адрес вашего маршрутизатора в адресную строку браузера, затем нажмите Enter
  • Войдите в настройки вашего маршрутизатора, используя свое имя пользователя и пароль.
  • Перейдите на страницу настроек DNS-сервера . Страница настроек может отличаться в зависимости от браузера. Чтобы найти эти настройки, обратитесь к руководству по эксплуатации вашего маршрутизатора или на веб-сайте производителя.
  • В настройках DNS введите IPv4-адреса, которые вы хотите использовать.
  • Сохранить свои настройки, затем перезапустите браузер.

    • Перезагрузите компьютер, чтобы новые настройки вступили в силу, затем проверьте, работает ли ваша служба Центра обновления Windows. Если этот метод не работает для вас, вы можете попробовать другие методы, указанные ниже, чтобы решить проблему «Обнаружена ошибка».

    Метод № 1. Сканирование и восстановление поврежденных файлов.

    Одним из возможных факторов, не позволяющих вашему компьютеру подключиться к службе Центра обновления Windows, является наличие поврежденных системных файлов или компонентов. Вы можете использовать встроенные средства диагностики Windows для сканирования и восстановления поврежденных файлов.

    Первый инструмент, который вы можете использовать, - это средство проверки системных файлов (SFC), небольшая, но мощная утилита командной строки, которая диагностирует целостность ваших системных файлов и заменяет поврежденные или отсутствующие.

    Использование SFC , выполните следующие действия:

  • Нажмите клавиши Windows + X , чтобы открыть Меню питания .
  • Выберите Команда Запрос (администратор) на запуск терминала с правами администратора.
  • Введите следующую команду в окно командной строки и нажмите Enter : sfc / scannow
  • Дождитесь завершения процесса, затем следуйте инструкциям на экране, чтобы восстановить файлы.

    • Если средство проверки системных файлов не устранило проблему, вы можете запустить обслуживание образов развертывания и Управление (DISM) для более глубокого сканирования.

    Чтобы запустить инструмент DISM, следуйте инструкциям здесь:

  • Запустите Командную строку , следуя инструкциям выше.
  • Введите следующие команды одну за другой, затем нажимайте Enter после каждой строки, чтобы выполнить команду:
    • DISM / Online / Cleanup-Image / CheckHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / ScanHealth
    • DISM / Online / Cleanup-Image / RestoreHealth

    • Дождитесь завершения процесса, затем проверьте Центр обновления Windows, если он сейчас запущен.

    Метод № 2: Удалите старые обновления и другие ненужные файлы.

    Другой причиной этой ошибки Центра обновления Windows могут быть старые обновления, которые вы загрузили в свою систему, которые мешают процессу обновления. Это можно сделать двумя способами: с помощью программы очистки диска или приложения для восстановления ПК.

    Чтобы удалить старые файлы Windows с помощью программы очистки диска, выполните следующие действия:

  • Щелкните правой кнопкой мыши Пуск , затем выберите Поиск
  • Введите «Очистка диска» в диалоговом окне поиска.
  • Щелкните правой кнопкой мыши Очистка диска в результатах поиска, затем выберите Запуск от имени администратора .
  • Щелкните раскрывающееся меню в разделе Диски и выберите диск, на котором установлена ​​ваша Windows.
  • Нажмите OK
  • Отметьте Предыдущие установки Windows.
  • В появившемся списке отметьте Временные установочные файлы Windows и Файлы журнала обновления Windows .
  • Нажмите ОК , затем Удалить файлы.

    • Второй вариант - использовать стороннее приложение, такое как Outbyte PC Repair . Этот инструмент сканирует ваш компьютер на наличие всех ненужных файлов, включая временные файлы, старые загрузки Windows, файлы кеша, элементы в корзине и другие ненужные файлы.

    После очистки компьютера перезагрузите и проверьте, исправлена ​​ли ошибка Центра обновления Windows.

    Метод № 3: перезагрузите компьютер.

    Если предыдущие методы не помогли, попробуйте перезагрузить компьютер. Обычно это последнее средство для устранения ошибок, которые просто не исчезнут.

    Чтобы выполнить сброс Windows, выполните следующие действия:

  • Нажмите Пуск & gt; Настройки.
  • Нажмите Обновление и безопасность & gt; Восстановление.
  • Нажмите кнопку Начать под Сбросить этот компьютер.
  • Выберите Сохранить мои файлы или Удалить все.

    • Windows перезагрузится и после этого начнет чистую установку. Сброс даст вашей компьютерной системе чистый, свежий старт. После завершения сброса снова запустите Центр обновления Windows, чтобы проверить, работает ли он сейчас.

    Сводка .

    Центр обновления Windows удобен для управления обновлениями на вашем компьютере. Однако ошибки могут усложнить процесс обновления, чем следовало бы. Перечисленных выше решений должно быть достаточно, чтобы устранить эту конкретную ошибку Центра обновления Windows и снова запустить работу.

    YouTube видео: Что делать, если при проверке обновлений Windows обнаружена ошибка

    05, 2024