Как исправить черный экран смерти Surface Pro 3 (05.11.24)

Универсальность - вот что делает Microsoft Surface Pro одним из самых востребованных компьютеров сегодня. Он имеет портативность планшета с возможностями высококлассного компьютера. Этот съемный компьютер «2-в-1» легкий, но достаточно мощный, чтобы не ограничиваться выполнением самых распространенных задач.

Превращение Surface Pro в настольный компьютер увеличивает его производительность и эффективность. Если вы хотите повысить производительность своего Surface Pro, преобразовав его в настольный компьютер, вы можете подключить его к док-станции с помощью кабеля Surface Connect.

Однако несколько пользователей недавно сообщили, что у них не работает экран Surface Pro 3. после расстыковки. Когда Surface Pro извлекается из док-станции, дисплей должен автоматически вернуться к исходному экрану. Но пострадавшие пользователи видят либо пустой экран, либо черный экран смерти. У некоторых экран Surface Pro не включается вообще.

Вместо того, чтобы делать больше, эти затронутые пользователи Surface Pro теряют драгоценное рабочее время из-за этой проблемы. Microsoft еще не признала черный экран смерти Surface Pro 3, поэтому официального исправления пока нет. Вот почему мы перечислили некоторые из распространенных причин проблемы с черным экраном Surface Pro и их возможные решения ниже.

Совет для профессионалов: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, ненужных файлов, вредоносных приложений и безопасности. угрозы
, которые могут вызвать проблемы в системе или снизить производительность.

Проблемы с бесплатным сканированием для ПК. 3.145.873загрузкиСовместимость с: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Специальное предложение. Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.

Причины появления черного экрана на Surface Pro 3

Проблемы с программным обеспечением - одна из частых причин появления черного экрана на Surface Pro 3. Устаревшее драйверы дисплея и поврежденные файлы могут вызвать проблемы с отображением, такие как BSD. Другая причина - неправильные или неправильные настройки питания.

Помимо этих двух, поврежденные файлы, заражение вредоносным ПО и проблемы с оборудованием также могут вызывать проблемы с экраном.

Как исправить черный экран на Surface Pro 3

Исправление Surface Pro 3 черный экран смерти означает устранение двух распространенных причин, упомянутых выше. Однако вам нужно исключить другие элементы, которые могут способствовать возникновению проблемы. Вот несколько основных проверок устранения неполадок, которые необходимо выполнить перед ремонтом дисплея:

  • Убедитесь, что ваша док-станция совместима с Surface Pro 3.
  • Чтобы избежать ошибок, установите последние обновления Surface и Windows отсюда. При установке этих обновлений убедитесь, что ваше устройство подключено к док-станции.
  • Обновите док-станцию ​​Surface. Если у вас возникли проблемы с обновлением док-станции, вы можете загрузить инструмент Surface Dock Updater и выбрать 7.136.0.msi или более позднюю версию. Следуйте инструкциям, чтобы запустить утилиту.
  • Удалите ненужные файлы с вашего компьютера с помощью надежного инструмента, такого как Outbyte PC Repair .
  • Перезапустите подсистему отображения, нажав Ctrl + Shift + Windows + B.
  • Выполните двухкнопочный сброс. Удерживайте кнопку Питание в течение 30 секунд, прежде чем отпустить. Нажмите и удерживайте кнопку увеличения громкости вместе с кнопкой питания не менее 15 секунд, затем отпустите их. Когда вы заметите, что логотип Surface мигает на секунду, снова нажмите и удерживайте те же кнопки еще 15 секунд. Отпустите их и подождите еще 10 секунд. Снова включите устройство Surface, нажав кнопку питания.

После выполнения этих шагов вы можете приступить к исправлениям, указанным ниже:

Исправление №1: сканирование поврежденных файлов .

Поврежденные и поврежденные файлы снижают производительность вашего компьютера. Чтобы исправить или заменить эти поврежденные системные файлы, вы можете использовать средство проверки системных файлов (SFC) для сканирования ваших каталогов. Чтобы запустить SFC, следуйте инструкциям ниже:

  • Проведите пальцем от правого угла экрана, затем нажмите Поиск .
  • Введите командную строку в поле поиска и нажмите кнопку "Поиск".
  • Щелкните правой кнопкой мыши Командная строка в результатах поиска, затем нажмите Запуск от имени администратора. .
  • Введите следующую команду, нажмите Enter и дождитесь завершения процесса: DISM.exe / Online / Cleanup-image / Restorehealth. Эта команда загрузит файлы, необходимые для исправления повреждений в вашей системе.
  • Введите следующую команду и нажмите Enter : sfc / scannow

    • Этот метод просканирует все системные файлы и заменит поврежденные или отсутствующие на рабочую копию. Перед закрытием командной строки дождитесь завершения восстановления. Теперь попробуйте отстыковать Surface Pro, чтобы проверить, исправлен ли дисплей.

    Исправление №2: запустите средство устранения неполадок Surface.

    Каждое устройство Surface оснащено встроенным средством диагностики для решения типичных проблем с производительностью. Вы можете загрузить Microsoft Surface Diagnostic Toolkit от Microsoft и установить его на свое устройство. Запустите приложение после установки и следуйте инструкциям на экране, чтобы диагностировать проблемы на Surface Pro.

    Процесс устранения неполадок может занять некоторое время, поэтому убедитесь, что ваше устройство подключено к источнику питания во время выполнения диагностики Surface. Инструментарий. Общее время ремонта зависит от нескольких факторов, в том числе от скорости подключения к Интернету, обновлений, которые необходимо установить на Surface Pro, и необходимого ремонта для устранения проблем.

    Исправление №3: сброс настроек питания.

    Windows 10 по умолчанию автоматически выключает монитор через минуту бездействия. Но этот параметр может быть поврежден, и монитор может оставаться выключенным даже после попытки вывести устройство из спящего режима. Чтобы исправить это, вам необходимо сбросить настройки питания устройства.

    Проблема в том, что вы не можете настроить это с помощью обычного пользовательского интерфейса Windows. Для запуска утилиты PowerCfg.exe необходимо выполнить несколько команд.

    Для этого:

  • Запустите Командную строку , выполнив шаги с 1 по 4 в разделе Исправить # 1.
  • Введите следующие команды, затем нажмите Enter после каждой строки:
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOIDLE 43200
    • powercfg.exe / setacvalueindex SCHEME_CURRENT SUB_VIDEO VIDEOCONLOCK 43200
    • powercfg.exe / setactive SCHEME_CURRENT

    • VIDEOIDLE 43200 секунд означает, что это займет 12 часов до того, как активируется дисплей тайм-аута вместо одной минуты по умолчанию. Вы можете изменить это значение в зависимости от того, что вам нужно. Закройте консоль и попробуйте снова отстыковать Surface Pro, чтобы проверить, работает ли экран.

    Последние мысли

    Док-станция Surface - это мощный аксессуар, который позволяет вам больше работать с устройством Surface Pro. Но черный экран смерти Surface Pro 3 делает устройство непригодным для использования, что не позволяет пользователям максимально использовать возможности своих устройств Surface. Вместо того, чтобы ждать, пока Microsoft выпустит официальное решение, вы можете попробовать приведенные выше исправления, чтобы узнать, какое из них подойдет вам.

    YouTube видео: Как исправить черный экран смерти Surface Pro 3

    05, 2024