Как устранить проблемы с пустым снимком экрана в High Sierra (05.14.24)

Создание снимков экрана - самый эффективный способ выполнять пошаговые инструкции, упрощать устранение неполадок или просто документировать то, что отображается на экране. Есть много способов делать снимки экрана на Mac, в зависимости от того, сколько и какую часть экрана вы хотите сделать.

Вот ярлыки для создания снимков экрана на Mac:

  • Нажмите Command + Shift + 3 , чтобы сделать снимок всего экрана.
  • Удерживая Shift + Command + 4 , нажмите клавишу пробела, чтобы сделать снимок. окно.
  • Нажмите Shift + Command + 4 , чтобы сделать снимок выбранной области экрана.

Снимки экрана автоматически сохраняются в Рабочий стол или в указанную папку назначения. Вы также можете скопировать его в буфер обмена и напрямую вставить в другие приложения, такие как Microsoft Word, документы Google, электронная почта, заметки и другие.

Однако некоторые пользователи Mac недавно сообщали о том, что в High Sierra обнаруживали пустые скриншоты. Проблема возникала всякий раз, когда они пытались сделать снимок экрана с помощью различных ярлыков. Некоторые пользователи даже пытались использовать функцию предварительного просмотра «Сделать снимок экрана», но изображения оказались пустыми. Они услышали звук затвора камеры, что означало, что был сделан снимок экрана, но скриншоты по-прежнему оставались белыми или серыми пустыми изображениями.

Эта проблема доставила много неудобств пострадавшим пользователям. Хотя большинство проблем, о которых сообщалось, возникли в macOS High Sierra, возможно, проблема затрагивает и другие версии macOS.

Проблема с пустым снимком экрана в High Sierra может быть вызвана разными факторами, в том числе:

  • Поврежденный файл .plist.
  • Неправильные настройки клавиатуры.
  • Заражение вредоносным ПО.
  • Проблема несовместимости со сторонними приложениями или процессами

Если снимок экрана в High Sierra не работает, вы можете выполнить шаги, описанные ниже, чтобы решить эту проблему и снова заставить эту функцию работать правильно.

Что делать, если снимки экрана в High Sierra становятся пустыми

Это получение пустых скриншотов в High Sierra может раздражать, особенно если момент, который вы хотите запечатлеть, сложно или невозможно воссоздать, например, результаты вашей онлайн-игры, которыми вы хотите похвастаться, или ошибка, которую вам нужно задокументировать.

Есть несколько способов решить эту проблему, в зависимости от причины. Но прежде чем делать что-либо еще, закройте все запущенные приложения, удалите ненужные файлы с помощью приложения для восстановления Mac и перезагрузите Mac, чтобы обновить систему. Если ваша проблема вызвана временным сбоем, перезагрузка системы должна легко исправить это. Испытайте удачу и посмотрите, работает ли скриншот. Если нет, выполните следующие действия.

Шаг 1. Проверьте настройки клавиатуры.

Первое, что вам нужно сделать, это проверить, включены ли на клавиатуре быстрые клавиши для скриншотов. Для этого:

  • Откройте Меню Apple и выберите Системные настройки.
  • Нажмите Клавиатура , затем перейдите на вкладку Ярлыки .
  • Выберите Снимки экрана в левом меню, затем убедитесь, что все эти параметры отключены:
    • Сохранить изображение экрана как файл
    • Копировать изображение экрана в буфер обмена
    • Сохранить изображение выбранной области как файл
    • Копировать изображение выбранной области в буфер обмена

    • Вы также можете увидеть соответствующие ярлыки для каждого типа снимок экрана.

    Если все в порядке, переходите к следующему шагу.

    Шаг 2. Сбросьте настройки снимка экрана.

    Со временем настройки снимка экрана могут быть повреждены по разным причинам. Самый простой способ сбросить это значение - удалить файл .plist, связанный с этой функцией. Для этого:

  • Нажмите Перейти в меню Finder .
  • Выберите Перейти в папку .
  • Введите этот адрес в диалоговом окне: ~ / Library / Preferences / com.apple.screencapture.plist.
  • Переместите файл .plist в корзину , затем очистите его.

    • Удаление файла screencapture .plist приведет к сбросу настроек этой функции до значений по умолчанию. Попробуйте сделать снимок экрана еще раз и проверьте, в порядке ли изображение.

    Шаг 3. Загрузитесь в безопасном режиме.

    Если сброс системных настроек не помог, попробуйте загрузиться в безопасном режиме. Чтобы загрузиться в безопасном режиме, перезагрузите Mac и сразу же нажмите кнопку Shift , когда услышите звук запуска. Отпустите кнопку Shift, когда появится окно входа в систему. Теперь вы должны запустить macOS в безопасном режиме.

    В безопасном режиме попробуйте сделать снимок экрана. Если снимок экрана выглядит нормально, возможно, стороннее приложение мешает процессу захвата экрана. Что вам нужно сделать, так это выяснить, какое приложение вызывает проблему.

    Удалите приложения, которые вам не нужны, или используйте, чтобы сузить список вариантов. Удалите все недавно установленные приложения, особенно те, которые вы установили примерно в то время, когда функция захвата экрана перестала работать.

    Как только вы выяснили причину, удалите приложение, а затем повторно установите новую копию. Проверьте, устранена ли проблема со снимком экрана.

    Шаг 4. Используйте терминал для создания снимка экрана.

    Если вы все еще получаете пустой снимок экрана в High Sierra, вы можете попробовать выполнить команды для создания снимка экрана . Запустите Терминал из папки Утилиты и введите команду, соответствующую типу снимка экрана, который вы хотите сделать:

    • screencapture -iW ~ /Desktop/screen.jpg (если вы хотите сделать снимок активного окна)
    • screencapture -c (если вы хотите сделать снимок всего экрана)

    Вы должны услышать звук затвора камеры, подтверждающий, что снимок экрана был сделан. Убедитесь, что изображение, полученное этим методом, выглядит нормально. В противном случае вы можете использовать другие методы создания снимков экрана, описанные ниже.

    Шаг 5. Используйте предварительный просмотр для создания снимка экрана.

    Предварительный просмотр - это встроенное приложение macOS, которое позволяет пользователям открывать и редактировать изображения. Вы также можете использовать этот инструмент, чтобы сделать снимок экрана с помощью значка на панели инструментов.

    Чтобы использовать предварительный просмотр в качестве инструмента для создания снимков экрана, выполните следующие действия.

  • Откройте любое изображение с помощью Предварительный просмотр .
  • Нажмите Файл в верхнем меню, затем выберите Сделать снимок экрана.
  • Выберите один из трех вариантов:
    • Из выбранного
    • Из окна
    • Из всего экрана

    • Убедитесь, что сделанные снимки экрана выглядят хорошо.

    Шаг 6. Используйте сторонние приложения для создания снимков экрана.

    Если вы не можете использовать встроенные инструменты macOS для создания снимков экрана, вы можете использовать сторонние приложения. Для macOS существует множество приложений для создания снимков экрана, которые предоставляют разные способы захвата экранов. Помимо установки автономных приложений для создания снимков экрана, вы также можете использовать расширения браузера для создания снимков веб-страниц.

    Резюме

    Снимки экрана очень полезны для создания пошаговых руководств или для публикации чего-либо на вашем компьютере. экран. Недавние сообщения о пустых снимках экрана в High Sierra доставили неудобства нескольким пользователям, сделав создание снимков экрана практически невозможным. Следование этому руководству должно помочь пострадавшим пользователям исправить неисправный инструмент захвата экрана.

    YouTube видео: Как устранить проблемы с пустым снимком экрана в High Sierra

    05, 2024