Microsoft приостанавливает обновление Windows 10 после того, как пользователи сообщают об удаленных файлах (05.19.24)
Если вы планируете установить обновление Windows 10 за октябрь 2018 г., возможно, вам стоит отложить это делать.
Microsoft прекращает распространение обновления Windows 10, отслеживание сообщений об удалении файлов пользователями после установки обновления. Компания не особо много говорила об этой проблеме, но на странице поддержки Microsoft компания объявила, что временно отключает обновление от 10 октября, и попросила затронутых пользователей как можно реже использовать свои компьютеры. Microsoft также призвала их позвонить в местную службу поддержки, чтобы получить помощь.
Согласно объявлению:
«Мы приостановили развертывание Windows 10 October 2018 Update (версия 1809). * для всех пользователей, так как мы исследуем отдельные сообщения об отсутствии у пользователей некоторых файлов после обновления ».
Совет от профессионалов: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, ненужных файлов, вредоносных приложений и угроз безопасности
, которые могут вызывают системные проблемы или снижение производительности.
Специальное предложение. Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.
В объявлении не указывалось, как долго будет длиться пауза, но Microsoft пообещала предоставить обновление, когда проблема будет устранена. На данный момент Microsoft посоветовала тем, кто загрузил октябрьское обновление, но еще не установил его, дождаться следующей стабильной и, надеюсь, безошибочной версии программного обеспечения.
Проблемы с обновлением Windows 10 October 2018 Update.Цикл обсуждения проблем, связанных с обновлением Windows 10 1809, начался с того, что Стюарт Доул опубликовал информацию о своих файлах в разделе «Документы», которые были удалены после установки обновления. Он сказал, что обновление прошло гладко, но позже выяснилось, что все файлы в Документах исчезли. Он думал, что у него есть резервная копия своих файлов, но оказалось, что его компьютер прекратил резервное копирование файлов с февраля (без какого-либо уведомления), и ему ничего не оставалось, кроме как восстановить финансовые записи, которые были среди удаленных файлов.
Помимо Стюарта, более 600 других пользователей сообщили о той же проблеме, предложив Microsoft подтвердить ошибку обновления Windows 10.
Другой пользователь, DJ_CRUNCH, сообщил, что обновление Windows 10 не только удалило его файлы, но и испортило его систему. Пользователь предпринял дополнительные шаги, чтобы сделать процесс установки плавным и без сбоев, удалив с компьютера антивирус и другое ненужное оборудование, но пользователь по-прежнему получал общую ошибку 0xc1900101, которая удаляла все файлы. Помимо документов, пропали все фотографии и аудиофайлы, а также ярлыки из быстрого запуска. Системные вентиляторы и охлаждающий насос были в турбо-режиме Mac, и некоторые программы вообще не запускались. Пользователь Akrucious также выразил недоверие к облачным сервисам Microsoft, но затем обновление удалило 50 ГБ его работы.
Пользователь по имени Патрик Уайлд, напротив, не заметил изменений сразу после обновления. Он сказал, что все было хорошо, поэтому он выключил свой компьютер, но при следующем входе в систему все его файлы, приложения магазина и приложения, установленные пользователем, исчезли. На его компьютере есть новая папка профиля, тогда как на старом была только пустая папка OneDrive. Все вредоносное ПО было переустановлено, и все настройки были сброшены на значения по умолчанию. Когда он проверил реестр, он заметил новый SID для своей учетной записи.
Другие пользователи рекомендовали перезагрузить компьютер три или четыре раза, чтобы устранить проблему, но этот метод не работал для большинства пострадавших. пользователей. К сожалению, восстановить эти удаленные файлы невозможно.
Извлеченный урок: всегда создавайте резервную копию своих данных при установке обновления или изменении некоторых настроек, которые могут повлиять на вашу систему. Но перед созданием резервной копии удалите все ненужные файлы с помощью такого приложения, как Outbyte PC Repair , чтобы скопировались только важные файлы . Помимо сканирования и удаления ненужных файлов с вашего компьютер, это приложение также повышает производительность вашего устройства, избегая проблем во время установки обновлений.
Что дальше?Microsoft приостановила развертывание обновления Windows 10 и исследует причину проблемы. Помимо извлечения всех носителей 1809 по всем каналам, Microsoft также изъяла Windows Server 2019 и эквиваленты Интернета вещей в качестве дополнительной меры предосторожности.
Согласно сообщению в блоге Джона Кейбла, директора по управлению программами, обслуживанию Windows и Доставка:
«Сегодня мы делаем следующий шаг к перевыпуску обновления Windows 10 October 2018 Update, предоставляя обновленную версию нашему сообществу участников предварительной оценки Windows. Мы внимательно изучим результаты, отзывы и диагностические данные от наших инсайдеров, прежде чем предпринять дополнительные шаги для более широкого повторного выпуска ».
Он также добавил, что Microsoft пытается помочь тем, кого затронула проблема, помогая клиентам восстановить удаленные данные. Клиенты могут обратиться в службу поддержки Microsoft или отправить свои устройства в розничные магазины Microsoft для получения поддержки в магазине. Однако, как и в случае с любой потерей данных, компания не гарантирует результат попыток восстановления файлов. Помимо этого, Microsoft также включила новую функцию в Центре отзывов участников программы предварительной оценки Windows, чтобы помочь им лучше выявлять и отслеживать подобные проблемы.
Проблема качества программного обеспечения Microsoft.Хотя Microsoft вытащила неисправное обновление для Windows 10 и исследует корень проблемы, эта проблема показывает, что существует проблема с процессом тестирования Microsoft для нового программного обеспечения, особенно с Windows.
Эта проблема об этом сообщили некоторые участники программы предварительной оценки Windows за три месяца до выпуска обновления, но эти отчеты были скрыты под всеми другими отзывами и отчетами об ошибках в Центре отзывов.
Что это означает? Проблема удаления файлов обновления Windows 10 показывает, что приложение, которое Windows 10 использует для сообщения об ошибках и предложений в Редмонд, недостаточно способно справиться с проблемами миллионов пользователей. Критические и важные проблемы скрыты глубоко внутри, и Microsoft никогда их не замечает, что приводит к такой огромной проблеме.
Итак, тем, кто планирует установить обновление, просто дождитесь официального перевыпуска 1809, как обещал Джон Гейбл, хотя точного графика пока нет. Те, кто установил обновление Windows 10 и удалили файлы, могут попробовать восстановить файлы, отправив свой компьютер в ближайший розничный магазин Microsoft или используя программу для восстановления файлов.
YouTube видео: Microsoft приостанавливает обновление Windows 10 после того, как пользователи сообщают об удаленных файлах
05, 2024