Что такое ошибка Prime Video 5004 (03.28.24)

Сервис Amazon Prime Video входит в число ведущих платформ потоковой передачи по запросу. Он содержит большой список контента, привлекательного для потребителей во всем мире. Наряду с такими, как Netflix и Showmax, этот потоковый сервис по подписке является одним из самых громких имен в отрасли.

Как и любой другой продукт, созданный руками человека, Amazon Prime Video не застрахован от сбоев и ошибок. . В последнее время большинство пользователей жаловались на ошибку 5004, которая появляется, когда они пытаются воспроизвести видео в своей учетной записи Amazon Prime.

Из-за этой ошибки пользователи не могут смотреть ни одно из своих любимых шоу. , что делает весь сценарий насущной проблемой.

Проблемы с ошибкой Prime Video 5004

Мы потратили достаточно времени на изучение проблем с ошибкой Prime Video 5004. Есть несколько причин, которые могут привести к возникновению эта ошибка. С учетом вышесказанного мы подготовили ряд исправлений проблемы, которые вы можете применить, чтобы избавиться от ошибки Prime Video 5004.

Совет для профессионалов: просканируйте свой компьютер на наличие проблем с производительностью, нежелательных файлов, вредоносных приложений и угроз безопасности
, которые могут вызвать системные проблемы или снижение производительности.

Бесплатное сканирование для ПК: проблемы с загрузкой 3.145.873Совместимость с: Windows 10, Windows 7, Windows 8

Специальное предложение. Об Outbyte, инструкции по удалению, лицензионное соглашение, политика конфиденциальности.

Причины, связанные с проблемами с Prime Video Error 5004, включают:

  • Computer Firewall
  • Плохое подключение к Интернету.
  • Используемый прокси или VPN.
  • Пакет строгой антивирусной безопасности
  • Срок действия учетной записи Amazon Prime истек.
  • Amazon приложение устарело.
  • Поврежденные файлы cookie и данные кеша.
  • Сбои в приложении Amazon Prime.

Решения зависят от ситуации, с которой вы столкнулись. Итак, мы советуем начать с исправления, которое лучше всего соответствует вашему сценарию. Вот некоторые из общих решений, которые мы собрали.

Как исправить ошибку Prime Video 5004 Проверьте подключение к Интернету

Для начала проверьте, стабильно ли ваше интернет-соединение. Если он нестабилен, скорее всего, вы не сможете воспроизводить свой любимый контент с Amazon Prime. Поэтому вы должны сначала убедиться, что ваша система правильно подключена и стабильна.

Чтобы проверить, стабильно ли ваше интернет-соединение, вы можете выполнить тест скорости. Для этого выполните следующие действия:

  • Войдите в настройки вашей системы и в разделе "Подключение" выберите параметр Wi-Fi.
  • Проверьте, есть ли доступ к Интернет доступен.
  • Если нет, повторно подключите вашу систему к Wi-Fi. Вы также можете перезапустить свой маршрутизатор.
  • Если проблема не исчезнет и по-прежнему показывает ограниченный доступ, вы можете связаться со своим поставщиком услуг.
  • Если доступ есть, но вы подозреваете, что соединение может будь бедным, запустите тест скорости интернета.
  • Переход на активную учетную запись Amazon Prime

    Если срок вашей подписки истек, вы, вероятно, столкнетесь с этой проблемой. Чтобы решить эту проблему, вы должны убедиться, что ваша учетная запись активна. Вот как:

  • Войдите в свою учетную запись на сайте или в приложении Amazon Prime.
  • Войдите в свою учетную запись, используя существующие учетные данные, и проверьте, в порядке ли ваши платежи и активна ли учетная запись. .
  • Если нет, активируйте свою учетную запись и наслаждайтесь любимыми видео без каких-либо перебоев.
  • Переустановите приложение Amazon Prime.

    Пользователи приложения Amazon Prime могут столкнуться с этой проблемой. Это может быть связано с устаревшим приложением или ошибкой. В таком случае лучше всего удалить и переустановить приложение.

  • Удалите приложение Amazon Prime и связанные с ним данные.
  • Зайдите на видеосайт Amazon Prime, загрузите официальное приложение и переустановите его.
  • Войдите в свою учетную запись и попробуйте воспроизвести видео, чтобы убедиться, что ошибка исчезла.
  • Деактивируйте VPN, брандмауэр, антивирусные программы и прокси-серверы.

    В попытке предотвратить доступ людей, проживающих в зонах ограниченного доступа, к контенту Amazon Prime, служба обнаруживает использование VPN или прокси-серверов. Это мешает любому, кто использует прокси, воспроизводить контент. Если у вас есть VPN или прокси-сервер, лучше отключить его и посмотреть, исчезнет ли ошибка.

    Такие утилиты также являются причиной проблем с подключением, поскольку они генерируют шифрование трафика. Строгий антивирус также может вызвать эту проблему, предотвращая любое подключение к сторонним серверам. Вы также должны проверить установленную программу безопасности, отключить ее на мгновение, чтобы проверить, способствует ли она проблеме.

    Удалите файлы cookie и кеш

    Если вы используете ПК, эта проблема может возникнуть из-за поврежденные данные, которые в конечном итоге конфликтуют с данными сайта. В таком сценарии вы должны очистить весь кеш и файлы cookie в своем браузере, выполнив следующие действия:

  • Откройте используемый по умолчанию браузер, например Chrome.
  • Одновременно нажмите Ctrl + H для доступа к истории.
  • Откроется новая вкладка. С левой стороны найдите «Очистить данные просмотра» и щелкните по нему, чтобы удалить кеш и файлы cookie.
  • Появится всплывающее окно «Очистить данные просмотра». Выберите тип данных, которые вы хотите удалить навсегда, и нажмите кнопку «Очистить данные».
  • Приложения и данные обязательно будут повреждены, если в вашей системе есть вирус. Итак, мы всегда советуем нашим читателям регулярно сканировать свой компьютер, особенно если такая проблема возникает на предмет наличия каких-либо вредоносных программ. У вируса есть способность манипулировать приложением или конфиденциальными данными, делая их нечитаемыми для системы, и в конечном итоге классифицируются как поврежденные. Поэтому надежный инструмент защиты от вредоносных программ жизненно важен для борьбы с такими серьезными угрозами.


    YouTube видео: Что такое ошибка Prime Video 5004

    03, 2024