Как исправить ошибку INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info (08.15.25)

Есть ли доступное обновление для Office для Mac, но вы просто не можете его установить из-за раздражающего сообщения INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info? Что ж, иногда такое бывает. Однако это не повод для паники. В конце концов, есть много способов решить эту проблему.

Что такое ошибка INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info?

В некоторых версиях Office для Mac жизненно важную роль играют Microsoft Database Daemon и Sync Services. Хотя они работают только в фоновом режиме, их все равно необходимо закрыть, чтобы установить доступные обновления. Если вы не отключите их, есть вероятность, что вы столкнетесь с ошибкой установки Microsoft Office INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info.

Теперь, если вы столкнулись с этим сообщением об ошибке, попробуйте решения, которые мы предложили ниже:

Решение №1: отключите внешний жесткий диск.

Используете ли вы в настоящее время внешний жесткий диск? Если да, попробуйте сначала отключить его. А затем снова установите обновление. Иногда внешние периферийные устройства, подключенные к вашему Mac, могут мешать установке обновления; следовательно, вы не можете продолжить.

Если к вашему Mac не подключен внешний жесткий диск, перейдите к следующему решению.

Решение №2: Закройте все активные приложения.

Чтобы закрыть все активные приложения на вашем Mac, просто выполните следующие действия:

  • Перейдите в меню Apple .
  • Выберите Принудительный выход .
  • Должно открыться окно Принудительно закрыть приложения . Щелкните приложение, которое хотите закрыть.
  • Выберите Завершить принудительно .
  • Повторите шаги с 1 по 4 , пока все активные приложения не будут закрыты.

    • Обратите внимание, что если приложение будет закрыто принудительно, все несохраненные изменения будут потеряны.

    Решение № 3: дважды проверьте, установлено ли обновление уже.

    Если вы видите сообщение об ошибке INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info, это может означать, что обновление уже установлено. Следовательно, вам не нужно устанавливать его снова.

    Чтобы убедиться, что вы не устанавливаете то же обновление, следуйте приведенным ниже инструкциям:

  • Откройте любое приложение Office для Mac. Например, вы можете запустить Microsoft Word.
  • Перейдите в меню Word .
  • Выберите О Word. Обратите внимание на версию программного обеспечения. Он должен отображаться под названием приложения.
  • Закройте окно "О Word".
  • Перейдите в меню Справка .
  • Выберите Проверить наличие обновлений.
  • Еще раз нажмите Проверить наличие обновлений .
  • Обратите внимание на версию обновления.
  • Если версия программного обеспечения, отображаемая в окне «О Word», меньше версии обновления, то установка обновления безопасна. В противном случае ничего делать не нужно.
    • Решение №4. Проверьте, есть ли Microsoft в списке приложений.

    Если вы не видите папку Microsoft Office в разделе Приложения, тогда возможно, что Автообновление Microsoft не может обнаружить Microsoft Office на вашем Mac. Вот почему вы видите ошибку INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info и не можете продолжить установку обновлений.

    Чтобы убедиться, что папка Microsoft Office находится в правильном месте, выполните следующие действия:

  • Откройте меню Перейти .
  • Выберите Приложения.
  • Проверьте, существует ли папка Microsoft Office . .

    • Если вы не видите его там, вам нужно найти его и переместить в Приложения. Вот как это сделать:

  • Закройте все активные и запущенные приложения.
  • Перейдите в меню Файл .
  • Выберите Найти
  • Убедитесь, что для параметров поиска заданы значения Любой и Вид.
  • В поле поиска введите Office 2008 или Office 2011.
  • Нажмите Enter.
  • Найдите папку в результатах поиска. Перетащите его на рабочий стол.
  • Перейдите в меню Перейти .
  • Выберите Приложения.
  • Перетащите папку со своего рабочего стола в «Приложения».
    • Решение № 5. Проверьте, правильно ли вы используете языковые настройки.

    Важно, чтобы язык загруженного файла обновления соответствовал текущему языку установки вашего Office. для Mac. Чтобы проверить правильность языковых настроек, выполните следующие действия:

  • Перейдите на официальную страницу Microsoft для Mac.
  • В верхней части экрана проверьте настройку страны, если она соответствует языку установленного Office для Mac.
  • Перейдите в Загрузки
  • Откройте Обновления Office для Mac .
  • Перейдите в Доступные загрузки и выберите нужную версию обновления продукта.
  • Нажмите Загрузить сейчас .
    • Решение №6. Удалите и переустановите Office для Mac.

    Если первые пять решений не помогли устранить проблему, вам придется удалите и переустановите Office для Mac. Но прежде чем сделать это, убедитесь, что у вас есть ключ продукта. В противном случае у вас будут проблемы в долгосрочной перспективе. Чтобы удалить и переустановить Office для Mac, ознакомьтесь с приведенным ниже руководством.

    Microsoft Office 2008:
  • Закройте все активные или запущенные приложения.
  • Откройте меню Перейти .
  • Выберите Приложения
    • .
  • Перетащите папку Microsoft Office 2008 в мусор.
  • Вернитесь в меню «Перейти».
  • Выберите Домашняя страница.
  • Выберите Библиотека и нажмите Настройки.
  • Откройте Microsoft . и выберите Office 2008.
  • Перетащите файл Microsoft Office 2008 Settings.plist в папку Trash.
  • Перезагрузите Mac.
  • После успешной перезагрузки Mac переустановите Office 2008.
    • Microsoft Office 2011:
  • Закройте и выйдите из всех запущенных приложений.
  • Откройте меню Перейти .
  • Выберите Приложения.
  • Перетащите Microsoft Office 2011 в папку Trash.
  • Вернитесь в меню Перейти .
  • Выберите Домой.
  • Откройте Библиотеку.
  • Нажмите Настройки .
  • Перетащите папку Microsoft в корзину.
  • Перезагрузите Mac.
  • После успешного перезапуска Mac переустановите Office 2011.
    • Решение № 7. Избавьтесь от системного мусора.

    Иногда все, что вам нужно сделать, это просто удалить все ненужные файлы на вашем Mac. Эти файлы могут не только занимать ценное дисковое пространство, но и вызывать различные проблемы Mac.

    Чтобы легко избавиться от системного мусора, мы рекомендуем вам установить инструмент очистки Mac. Всего за несколько щелчков мышью все ненужные файлы в вашей системе будут удалены.

    Решение № 8. Обратитесь за помощью к экспертам.

    Если все остальное не помогло, вы можете обратиться за помощью к профессионалам. Они могут взглянуть на ваш Mac, выяснить причину проблемы и предложить наилучшие возможные решения.

    Заключение

    В следующий раз, когда вы столкнетесь с ошибкой INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info при попытке обновить Office для Mac, вы должны знать, что делать. Вы всегда можете начать с самого простого решения - отключить внешний жесткий диск от вашего Mac. Если это не помогло, пора обратиться за помощью к специалистам.

    Сообщите нам, какое решение сработало для вас. Поделитесь с нами ниже.

    YouTube видео: Как исправить ошибку INSTALL_VERIFICATION_FAILED_ALERT_info

    08, 2025